• Adelante, selecciona los productos que necesitas agregándolos al carrito, luego ingresa o crea tu cuenta, elige medio de pago, entrega y listo!. Más detalles de cómo comprar aquí. Si tienes problemas, llámanos al (063)2385278.
  • ¿Recuperar password? Registrarse

    Mostrar el carrito

Home / Condiciones de Compra

Condiciones de Compra

Lo primero es la confianza

La realización de un pedido es un compromiso de confianza entre el comprador y la cooperativa. Los productos seleccionados serán reservados y sacados del stock de la tienda incluso sin que medie un pago de por medio.

Para compras web con retiro en la tienda:

Si cancelas tus productos con transferencia bancaria, estos serán preparados dentro de las siguientes 12 hrs, quedando listos para su retiro. Recomendamos no tardar más de 5 días en retirar el paquete.

Si cancelas tus productos contra entrega (en tienda), estos serán preparados dentro de las siguientes 24 horas a recibido el pedido. Luego tendrás otras 24 horas para acercarte a retirarlos y pagar, lo que da un total de 2 días desde efectuada la compra online para concretar esta en la tienda física. Si no llegas restituiremos el stock y nos haras pasar un mal rato. Puedes extender el tiempo de espera simplemente comunicándote con nosotros y siempre que no estes llevando la última unidad de un producto.

Para compras web con despacho a domicilio:

Este tipo de compras debe ser cancelado vía nuestra opción de pago Khipu o con transferencia bancaria tradicional, de manera inmediatamente posterior a efectuada la compra. Los productos no serán reservados y el pedido no se considerará hasta que nos hagas llegar tu comprobante de transferencia al mail [email protected] Si utilizas Khipu, esto sucede automáticamente y no necesitas enviar ningún mail, pero deberás instalar una aplicación en tu computador o celular.

El despacho a domicilio se realiza todos los días sábado entre las 10:00 y 12:30 hrs

El despacho a domicilio se realiza solo en las cercanías de Valdivia, el valor dentro de los límites de la ciudad es de $2.000, aumentando a $3.000 para distancias como Santa Elvira, Cutipay y similares. Entregas a otros lugares cercanos son de valor conversable, lo mismo corre para envíos por encomienda a otras comunas, el que dependerá de cobros de empresas externas.

Revisa aquí el polígono de reparto por el precio mínimo: $2.000

¿Cuál es la cuenta para transferencia bancaria??
Las transferencias deben ser realizadas con los siguientes datos:
Nombre: Cooperativa de Consumo Responsable de Valdivia
Banco Estado
Cuenta Corriente nº: 72100041775
¿Debo registrarme para comprar??

Para poder realizar un pedido es necesario inscribirse como usuario del sitio, rogamos entregar datos fidedignos para poder contactarnos eficientemente. Nuestro compromiso en ese sentido es guardar completo recelo con esa información.

Si no recuerdas haberte inscrito, pero el sitio te indica que tu mail ya ha sido registrado, es muy probable que te hayamos ingresado a través del sistema en tienda en una de tus compras allí. En ese caso te solicitamos utilizar la opción “olvidé mi contraseña” para así resetear esta a través de tu email.

¿Puedo comprar si no soy socio de la cooperativa??

Si, por supuesto, la tienda es abierta a todo público

Si tienes alguna duda, pregúntanos!

Hacemos todo lo posible porque todo funcione bien, la mayoría trabajamos voluntariamente, pedimos comprensión por cualquier malentendido o problema que pueda surgir. De la misma manera, esperamos lo mejor de tu parte en el uso de esta tienda.

Gracias por venir!